Prise en Charge Possible

Tout Public

Objectifs

Programme

Introduction: l’importance de la communication en Management

• La communication au cours du temps
• Les enjeux d’une communication efficace
• Communiquer ≠ Informer Exercice

Le réel objectif de la communication: l’action

• La différence de perception d’un même message
• Comprendre et s’approprier la communication non verbale et paraverbale

Savoir observer et traduire les signes corporels de nos interlocuteurs

• Adopter une gestuelle et une posture appropriées selon le message à véhiculer Exercice
• Adapter sa communication à son interlocuteur pour la rendre plus efficace
• Le profil D.I.S.C. Exercice

Adapter sa communication à la situation

• Féliciter Exercice
• Réprimander Exercice
• Désamorcer un conflit Exercice
• Faire une annonce importante Exercice

Les outils de la communication

• Rédiger un mail efficace Exercice
• Animer une réunion productive
• Stimuler ses coéquipiers lors des entretien en tête à tête (1 to 1) Exercice
• Prendre de l’information au fil de l’eau Exercice
• Échanger avec ses collaborateurs lors des entretiens professionnels ou de fin d’année

Coacher ses collaborateurs

• Savoir quand intervenir
• Faire un feedback efficace Exercice

Prise en charge  Formation possible

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

La certification porte sur l'ensemble des formations proposées.

Ceci vous permet de demander à votre OPCO une prise en charge de cette formation.

FAQ Formation